POLÍTICAS DE ENVÍO

Bio Compresión ofrece envíos a toda la República de Panamá.

Nuestra tarifa de envío es de $3.50 en la Ciudad de Panamá y de $5.50 al interior del país. Debe pagar los costos de envío una vez realizado el pedido en la pasarela de pago.

El tiempo de entrega comienza a partir del momento en que sea confirmado el pago por Paypal para compras realizadas con Tarjetas de Crédito.

Los envíos y entregas serán realizados a través de Multientrega reconocida empresa panameña con 16 años de experiencia en el negocio logístico en Panamá.

En Bio Compresión te mantendremos informados sobre el estado de tu pedido a través de notificaciones vía correo electrónico. También podrás hacer consultas en la sección “Rastreo” en la página web de Multientrega o llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica al 6005-7770 de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM con tu número de pedido.

Políticas Generales de Envío

- El tiempo de entrega estándar será de 5 días hábiles como máximo, una vez confirmado el pago de la orden.

- La entrega se efectuará en la dirección de envío ingresada y la misma deberá ser revisada y firmada por el comprador, quien deberá ser mayor de edad y presentar su identificación y la tarjeta de crédito con la que realizó la compra. Solo se realizarán entregas al titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

-En caso de que haya digitado la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor o puede no llegarle el pedido. Ni Bio Compression ni el operador logístico se hacen responsables por direcciones de entrega ingresadas erróneamente por el comprador o por destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.

- En caso de que el comprador no haya podido ser localizado, el paquete se regresará a un centro Multientrega cercano a la zona de entrega para que el cliente pueda recolectarlo directamente. Después de 2 días en el centro de Multientrega, el pedido regresará a Bio Compresión. En estos casos el cliente tendrá que pagar el costo de envío regular para un nuevo envío y cubrir el costo del envío inicial.

- Bio Compresión se reserva el derecho de no realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad para evitar poner en riesgo la integridad física de los conductores y ayudantes al momento de la entrega. En caso de no poder realizar la entrega de manera segura le estaremos contactando para informarle que debe retirar el equipo en nuestras oficinas o la sede de Multientrega más cercana.

- En los casos donde la entrega sea en condominios, residenciales, etc. con acceso restringido. La entrega del producto se realizará en la recepción o garita, únicamente al cliente, identificado con su documento de identificación personal y tarjeta de crédito con la que realizó la compra.

- Antes de recibir su pedido, revise que el producto no se encuentre abierto o con señales de violación de seguridad. De igual manera, verifique el estado del empaque o cajas. Si encuentra alguna señal de alteración en los mismos, absténgase de recibir el producto y haga la anotación respectiva en la guía de entrega.

- La firma de la guía de Multientrega por parte del cliente, es aceptación del recibo de (los) producto(s) a conformidad y por lo tanto no se aceptarán reclamos posteriores por maltrato, deterioro, descoloramiento, roturas, uso incorrecto, falta de uso, negligencia o uso diferente al cual fue diseñado. Para más información consulte los términos y condiciones de cancelaciones y reembolsos.

- El horario de entrega es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Fin de semana negro/viernes negro/lunes cibernético/semana de la línea roja

El tiempo de entrega será de un máximo de 7 días hábiles.